Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe IceTrayCo uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. IceTrayCo wordt geëxploiteerd door HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), gevestigd in Melbourne, Victoria, Australië. Onze activiteiten worden beheerst door de wetten van Victoria, Australië, en we respecteren uw privacyrechten onder de Australian Privacy Act en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Informatie die we verzamelen en waarom

Om uw bestellingen uit te voeren en uw vragen te beantwoorden, verzamelen we de volgende gegevens:

Uw naam en e-mailadres
Uw verzend- en factuuradres
Uw telefoonnummer
Uw bestelgegevens

We gebruiken deze informatie uitsluitend om uw bestellingen te verwerken, leveringen te voltooien en klantenservice te bieden. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe en PayPal; wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummers.

Uw informatie delen

We delen uw bestelgegevens alleen met de leveranciers en vervoerders die nodig zijn om uw artikelen te bezorgen. We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Cookies

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website correct functioneert en om uw browse-ervaring te verbeteren. De cookies die we gebruiken zijn onder andere:

Essentiële cookies: Worden gebruikt om uw winkelwagentje, inlogstatus, verzendland, valuta en taalvoorkeuren bij te houden.
Betalingscookies van derden: Stripe en PayPal plaatsen hun eigen cookies bij het afrekenen om fraude te voorkomen.
Prestatiecookies: We gebruiken één first-party cookie die onthoudt hoe u onze site voor het eerst heeft bereikt (90 dagen bewaard) om ons te helpen onze marketinginspanningen te meten.

We gebruiken geen advertentiecookies.

Uw rechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we van u hebben, om correcties te vragen, of om te verzoeken dat we uw gegevens verwijderen. Om een verzoek in te dienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via [email protected].

Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]
Of gebruik het contactformulier op /contact

We beantwoorden vragen meestal binnen 1 werkdag. Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden wanneer u ons schrijft over een specifieke bestelling.